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运用新媒体畅通诉求渠道手机ZZIC今日开通【通讯新闻】

发布时间:2019-08-13 18:32:53 阅读: 来源:埋夹机厂家

经过精心筹备和测试,手机ZZIC网络行政平台今日正式开通。郑州市委、市政府不断创新思路,充分利用新媒体畅通民生问题诉求渠道,通过该手机平台,可实现点对点服务,更加便捷和人性化,市民只需手机短信(移动用户)发送到10657302999966,问题就可得到及时受理和反馈。

该手机短信平台与郑州网络行政平台网上诉求政务服务系统()互联对接,在市民通过手机短信反映问题的同时,ZZIC通过网络终端接受,并在第一时间受理分解到160多名ZZIC垂直工作人员手中,通过网络终端进行手机短信回复,从而实现无缝链接,由下而上及时受理,对各县(市)区、各部门、岗位之间快速交办和跟踪反馈,自上而下点对点服务的新媒体网络传输机制。

据了解,2011年全年郑州市委市政府媒体网络事项督办中心(ZZIC)共办理媒体网络事项16269件,办结15719件,办结回复率97%。线上线下,真诚互动,狠抓落实,大到打通断头路以及一些长期遗留问题,小到电线杆迁移和斑马线、红绿灯等事故多发路口的交通设施设置等问题,每一项民生诉求ZZIC都在以积极的态度和诚恳务实的工作作风,用 “心” 去解决。继2010年ZZIC获得“金牌网友”称号后,去年底被网友授予“最佳社会责任奖”,同时还被省级媒体授予“2011年度社会责任特别贡献奖”。新华社等、人民日报、光明日报等中央媒体也相继报道了郑州市委、市政府网络行政工作,称郑州市从“网络问政”转变到“网络行政”,ZZIC由“网络发言人”变身为“事项督办员”的过程,这一务实的转身标志着社会管理的又一次创新。

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