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发布时间:2020-01-14 19:45:58 阅读: 来源:埋夹机厂家

犹豫期遭遇“退保难” 湖南保监局:无条件全额退保

近日,湖南洞口县网友“被保险业务员忽悠”在红网消费维权吐槽称,他在中国人寿购买了一款理财型保险,投保还不足10天,联系营销员要求退保,却遇到了“阻碍”。对此,湖南保监局人生保险监管处相关负责人指出,根据中国保监会相关规定,犹豫期内,即投保人书面签收保险合同之日起10天内(银保渠道为15天),投保人可无条件解除保险合同,保险公司应全额退还保费。

4月27日,洞口网友“被保险业务员忽悠”在红网消费维权栏目发帖称,在中国人寿洞口保险公司业务员的“忽悠”下,4月22日他购买了一款名为“国寿鑫如意”的保险产品。事后,经过多方了解发现,该产品与业务员介绍的并不相符,于是,他联系业务员要求退保。

“我给业务员打电话、发短信,她们都不予理睬。眼看着10天的‘犹豫期’就要过去,担心缴纳的1.2万元保费打了水漂,无奈之下,只能上红网发帖求助。”网友“被保险业务员忽悠”在接受记者采访时说。

据记者了解,犹豫期也叫冷静期,由于保险条款复杂、涉及知识面较广的特点,同时为了防止保险代理人误导客户,保险公司为保护投保人和被保人的合法权益,设定了“犹豫期规定”。““犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天(银行保险渠道为15天)内,如不同意保险合同内容,可将合同退还保险人并申请撤消。

中国人寿95519客服人员介绍,网友“被保险业务员忽悠”购买的是一款理财型人寿保险产品,已于4月23日起生效。目前,其保险合同已进入该公司的邮递程序,预计很快就能快递上门。

“犹豫期的起止时间是指,投保人自签收保险合同之日起10天内,而并非自保单生效之日起计算。所以,如果投保人还没有收到邮递上门的保险合同,就还尚未进入犹豫期。”就“犹豫期”的时间界定,该公司客服人员进行解释。

该客服人员还表示,犹豫期内,投保人携带保险合同、身份证、缴费银行卡等资料,协同保险业务员一起去当地的保险公司柜台即可办理退保手续。在此期间,保险公司将全额退还保费。

“但是,如果投保人超出‘犹豫期’退保,保费就将面临一定损失。具体需要扣除多少金额,保险合同中则有详细约定。”该客服人员提醒,“犹豫期”内,投保人应仔细阅读保险合同,充分了解所购买保险产品的相关情况,确定是否符合自己真实的购买需求,以避免不必要的损失。

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