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3G增值服务订价方法

发布时间:2021-01-21 02:25:28 阅读: 来源:埋夹机厂家

◎可视电话资费订价方法

虽然3G移动增值服务在电信运营商争夺用户的情况下,最终变成话费价格战的配角,但长期来看移动电话用户却也逐渐接受这些服务,使用的频率要高于2G时代。事实上,用户是先被低价话费吸引而转换到3G ,然后被较快的上网速度吸引而导致使用了更多的增值服务。

一般来说,3G最常被提到的亮点服务是可视电话以及串流影音(或称「流媒体」,Streaming Media )。打电话可以看到对方,当然也可以打到某个号码去看直播节目;而流媒体则是透过互联网观赏影音节目,一般而言是使用手机连上电信运营商的手机门户网站选节目。

语音电话,可视电话,流媒体。这三者的通讯资费该怎么订才合理?首先,可视电话所消耗的带宽是语音电话的四倍以上,通话资费是否该是语音电话的四倍才合理?实际上大部分电信运营商没有这么做,因为四倍的价格有点吓人,大部分业者订价在1.2 倍到1.5 倍。

由于对隐私及礼貌的顾虑,可视电话使用机率极低。有人说,电信业者应该把可视电话资费订得更低以提高使用意愿,但实际上低价无法克服对隐私的顾虑。电信运营商甚至认为你会使用可视电话一定多少有点不得已(例如:被老婆要求),这时候不抢你钱要等什么时候抢?

◎流媒体资费订价方法

至于被用来看手机电视以及电影的流媒体服务,一开始就陷入了到底要以流量计费(例如月费 X元可以观看 Y MB 的流量),还是以观赏时间计费(例如月费 X元可以看 Y小时节目)的问题。最后,无一例外的电信运营商都选择了以时间计费的模式。

因为看节目以流量计费是违反消费者习惯的,虽然以时间计费依然很怪(应该没有谁家里的电视是使用每分钟多少钱来计费的吧?),最好的模式是包月不限时间不限流量。然而,这可能造成用户24小时把手机开著看节目,造成无线网络资源滥用,多数电信运营商不敢这么做。

流媒体如果以时间计费,每分钟该收多少才对?流媒体的耗用带宽甚至达到可视电话的两倍,然而,笔者却主张其订价应该比照一般语音通话费用,甚至更低。由于流媒体是走以IP为基础的封包交换网络,对网络资源的运用比可视电话更有效率,用户可以享受更大的带宽。

从订价方法上鼓励用户多看流媒体,少打可视电话,对于电信运营商的网络资源运用会更有效率。电信运营商会遇到的问题,反而在于必须帮内容业者代收内容服务费用,而导致消费者整体的使用成本增加。然而这个问题似乎无解,因为节目内容供应商也要赚钱。

◎ WAP包月以及移动上网费用订价方法

与大家疯狂看重因为奥运带来的手机电视商机相较,笔者认为好好经营 WAP这个2G时代就已经存在的服务会更务实些。由于已经有些电信公司提供 WAP包月不限量的资费,3G来临所面临的问题会是,包月的费用要不要提高,或者降低?

由于电信运营商计算的是流量成本,因此在速度更快的3G上,用户产生的 WAP流量将远高于2G.如果维持以往的包月价格,电信运营商好像吃亏了。但基于鼓励3G用户使用 WAP的想法,提高价钱是没道理的。然而电信运营商又不想降价,最后往往仅做到维持与2G相同的包月价格。

至于目前在联通CDMA上常见的移动上网卡包月服务(搭配电脑上网),由于3G速度并不快(WCDMA 仅达到384K),因此计费方法也不会有太大改变。然而由于中国大陆迟到现在才要推出3G,因此很有可能一推出就达到3.5G(HSDPA )水平,上网卡计费方式可能就会改变。

例如,每月 X元包月最高速度可达128K,而每月 Y元包月最高速度可达256K等等。这种定价方式与现行的ADSL十分类似,由于HSDPA 的理论速度峰值上限可达 14.4M(据传台湾很快就要推出3.6M的上网服务),因此完全可以实现这种依照不同速限卖不同价格的订价方法。

◎增值服务资费不是抢夺用户关键

为什么电信运营商对3G增值服务资费的订价如此斤斤计较?这乃是因为业者面对用户争夺战,不得已把语音通话资费降低,那要靠甚么把钱赚回来?当然就是上述的增值服务了。而增值服务的资费高低会影响到用户的去留吗?基本不会。那么价格订得高点又何妨?

消费者会因为语音通话资费的高低而决定要不要换电信运营商,但是却很少因为上网费用太高而换,也很少看到电信运营商拿「上网资费比较低」为诉求来吸引消费者办门号。正由于这样的消费习惯与电信运营商思维,3G增值服务的资费虽然比较低,但不会低到如你我所期待的。

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