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古交农商银行开展金融消费者权益保护专题培训-【新闻】

发布时间:2021-04-05 15:52:47 阅读: 来源:埋夹机厂家

为进一步增强服务意识,树立优质服务品牌,12月17日,古交农商银行组织开展了金融消费者权益保护专题培训,该行消保工作主管部门及基层网点员工参加了本次培训。

本次培训重点对《中国人民银行关于发布<金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构>行业标准的通知》的出台背景进行了解释,对通知中的内容进行了详细解读,并就银行系统内发生的典型投诉案例进行了剖析和讲解,深入与基层员工们进行了交流。

通过本次培训,参训人员进一步拓宽了视野,提升了消保工作水平,培训取得了良好的效果,为下一步更好地服务广大客户奠定了基础。

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